Además de estos Costes estructurales iniciales, cada solución implementada tendrá sus Costes de implementación y mantenimiento. Es fundamental tener visibilidad de lo que la solución entregará a la empresa durante todo su período de uso para tomar o informar la decisión de implementación.
Proporcionar esa visibilidad es lo que ofrece el cálculo del ROI de estas inversiones y el cálculo del beneficio neto derivado de su implementación.
Fuente: INSIDER. https://www.businessinsider.com/personal-finance/roi
ANÁLISIS DE IMPACTO FINANCIEROS
El impacto financiero de la solución de Inteligencia Artificial es la mejora, medida en términos económicos, derivada de la implementación de la solución en una tarea empresarial específica.
Este impacto financiero puede derivarse de:
- La eficacia es la traducción económica de la mejora en la efectividad del resultado de la tarea: el alcance o profundidad de la tarea, la precisión de la ejecución, la percepción del resultado, etc.
CICLO DE VIDA DE LA IA
La vida útil de la solución indica el período durante el cual la solución de IA implementada mantendrá sus efectos positivos sobre las tareas y los procesos sin inversiones adicionales significativas.
Por ejemplo, puede implementar un Chatbot de Asistente Comercial que le proporcione un incremento en la interacción con el cliente en un 30% anual. La vida útil del chatbot de tres años, por ejemplo, significa que esta mejora del 30% se producirá durante tres años sin nuevos gastos significativos en el diseño de soluciones o ajustes importantes de programación.
Si estimamos la mejora anual del 30% en 50.000 € euros, significa que el retorno total del Chatbot será de 150.000 € ante la necesidad de renovar la solución de IA implementada.
COSTES DE LA SOLUCIÓN DE IA.
Cómo calcular los Costes de la solución de IA.
Se deben considerar los Costes totales de implementación de la solución de IA. Esto puede llevar a considerar Costes muy indirectos como:
- Compensar costes a los trabajadores que no van a ser necesarios en la nueva configuración del proceso y que van a salir de la empresa.
- Los costes de formación y adaptación del equipo humano al nuevo proceso.
- La adecuación de las instalaciones. Etc.
En nuestro caso, nos vamos a centrar en dos tipos de costes, que son más fáciles de obtener y consolidar: - Los Costes de adquisición de la solución de IA.
- Los costes de mantenimiento de la solución de IA durante los años previstos de su vida útil.
La suma de ambos costes será el Coste Total de implantación de la solución de IA, que deberá situarse en relación con los beneficios obtenidos, para poder calcular el ROI de la nueva solución de IA.
CÁLCULO DEL ROI FINANCIERO
El cálculo del ROI dará como resultado un porcentaje, pero a menudo es más claro calcular el beneficio económico neto derivado de la solución de IA implementada.
Si queremos conocer el beneficio neto que nos proporcionará la implementación de la solución de IA, tenemos que: - Estimar la mejora económica total (eficacia más eficiencia)
- Estimar la vida útil de la solución de IA
- Multiplique la mejora económica por el período de vida útil de la IA
- Del resultado anterior, reste el costo de implementación de IA.
El resultado es la mejora económica neta derivada de la implementación de la solución de IA.
Fuente: INSIDER: https://www.businessinsider.com/personal-finance/roi
