Para medir el ROI proporcionado por la solución de IA que se implementará en una tarea en un proceso determinado, necesitamos conocer y comprender estos conceptos:
1. Las métricas clave de tareas que se verán afectadas por la implementación de la solución IA, que pueden ser Eficacia y/o Eficiencia.
2. Análisis del impacto en la métrica de Eficacia o eficiencia que tendrá la solución IA. Para ello, debemos a su vez establecer la Unidad de Resultado (Eficacia o eficiencia) de la Tarea. La naturaleza del impacto será AUTOMATIZACIÓN o AUMENTO.
3. Cálculo del ROI de la mejora proporcionada por la solución IA. Para este cálculo hay que sumar la mejora en Eficacia a la mejora en eficiencia, en el caso de que haya mejoras de ambas naturalezas. Analizar la vida útil de la solución implementada y compararla con su coste de adquisición y mantenimiento.
Nombre de los submódulos para este MÓDULO:
- Métricas de impacto: El concepto de UNIDAD DE RESULTADO de las Tareas dentro de un Proceso y sus KPI asociados
- Análisis de impacto de soluciones de automatización (AUTOMATION) y soluciones de gestión (AUGMENTATION)
- Cálculo numérico del ROI y del beneficio neto derivado de la solución IA bajo análisis.
